📄 Обмін та повернення

В інтернет-магазині Vibelit (ФОП Дудка Світлана Володимирівна, ЄДРПОУ/ІПН: 2666813788) ми прагнемо, щоб кожен покупець залишився задоволений покупкою. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви можете скористатися правом на обмін або повернення.

🔁 Умови обміну та повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення можливе, якщо:

  • товар не був у використанні

  • збережено товарний вигляд і споживчі властивості

  • збережена оригінальна упаковка

  • наявний чек або підтвердження замовлення

📦 Як здійснити повернення

Щоб оформити повернення, будь ласка, дотримуйтесь наступних кроків:

  1. Зв’яжіться з нами зручним способом

  2. Повідомте номер замовлення та причину повернення

  3. Отримайте підтвердження від менеджера

  4. Надішліть товар за вказаною адресою

📍 Адреса для повернення

📌 м. Харків, відділення Нової пошти №49
вулиця Миру, 18, Харків, Харківська область, Україна, 61001

📞 Контактна інформація

Перед відправкою обов’язково зв’яжіться з нами:

💸 Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару:

  • кошти повертаються протягом 1–5 робочих днів

  • повернення здійснюється на банківську картку або іншим погодженим способом

🚚 Витрати на доставку

  • у разі повернення товару належної якості — доставку оплачує покупець

  • у разі браку або помилки з нашого боку — витрати беремо на себе

❗ Важливо

Деякі категорії товарів не підлягають поверненню відповідно до законодавства України (наприклад, якщо товар має індивідуальні ознаки або був пошкоджений після отримання).

🤝 Наш підхід

Ми завжди відкриті до діалогу та намагаємось вирішити будь-яку ситуацію максимально швидко та справедливо для клієнта.