Книга "Умение слушать. Ключевой навык менеджер" - Феррари Б.

Ничто не приводит к плохим решениям так же часто, как неумение слушать. Хорошая новость состоит в том, что этот навык можно развить, как и любои другои. Эта книга научит вас быть внимательным слушателем, благодаря чему вы сможете лучше чувствовать собеседника и задавать тон в любом разговоре. А также принимать лучшие решения в вашем бизнесе. Автор показывает, как превратить жестяное ухо в платиновое. Вот некоторые из его идеи: Умение слушать - это труд, а не пассивное занятие. Умение слушать означает задавать вопросы, подвергать сомнению предположения, понимать контекст общения. Умение слушать позволяет повысить концентрацию, эффективность и вероятность принять верное решение. Умение слушать может стать разницеи между длиннои и короткои карьерои менеджера.