График работы:

Будни: 10:00–18:00
Сб–Вс: выходной

0
Мой заказ
Добавьте товары в корзину
Добавьте товары в желания
Добавьте товары для сравнения
Доставка

🚚 Доставка по всей Украине
Новая Почта
• в почтомат — от 60 ₴
• в отделение — от 60 ₴
• курьером — от 95 ₴
Отправка: 1–3 рабочих дня

Укрпочта Экспресс
• в отделение — от 45 ₴
• курьером — от 70 ₴
Доставка: 1–3 дня

Укрпочта Стандарт (предоплата)
• в отделение — от 35 ₴
• курьером — от 60 ₴
Доставка: 3–6 дней

Подробнее об условиях доставки — в соответствующем разделе.

 

Оплата

💳 Оплата
Онлайн-оплата (Visa / Mastercard)
через Monobank
• быстро
• безопасно
• мгновенное подтверждение

Наложенный платеж (Новая Почта)
• оплата при получении
• комиссия: 20 грн + 2%

Книга "Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера" - Камилина Л.

В наличии
Артикул: DGN02707
340 грн
Войдите на сайт чтобы
добавить товар в список желаний
%
Войти для отображения накопительной скидки
Описание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристики
Автор  Камилина Л.
Жанр  Бізнес література
Издательство  Україна ТД
Переплет  М'яка
Состояние  Нова
Страна-производитель  Україна
Язык  російська
Новый отзыв или комментарий
Войти с помощью
Оцените товар