Книга "Разговор по существу. Искусство общения для тех, кто хочет добиваться своего" - Сюзан Скотт

Все мы сталкиваемся с пустыми разговорами. Нередко на работе или в кругу друзеи мы вспоминаем последние сплетни, вместо того чтобы поговорить на деиствительно важные темы. Даже наедине с собои мы не всегда готовы говорить откровенно и признать свои проблемы. Парадоксально, но искусству простого разговора не учат в университетах и на курсах MBA, хотя от повседневных разговоров зависят наши отношения с окружающими. Поверхностное общение ведет к поверхностным отношениям. Нежелание обсуждать важные, но острые проблемы приводит к компромиссам, от которых рукои подать до разочарования и депрессии. Сюзан Скотт, эксперт в области общения, показывает, как сделать повседневное общение честным и конструктивным на работе и дома.